1. Garantía limitada de 12 meses

2. Política de devoluciones y reembolsos

3. Política de mantenimiento

4. Lo que esta política de posventa NO cubre

5. Limitación de responsabilidad

6. Limitación de la garantía

7. Sus otros derechos

Estas Políticas de Posventa de AlgoLaser (estas «Políticas») se aplican únicamente a los productos AlgoLaser adquiridos a distribuidores autorizados de AlgoLaser para su propio uso y no para su reventa. Al usar su producto AlgoLaser, usted acepta estas Políticas.

Para los clientes que adquirieron productos AlgoLaser directamente en nuestro sitio web oficial: www.algolaser.com, ofrecemos una garantía de 12 meses para cada producto a partir de la fecha de compra contra defectos de materiales y mano de obra. Si un producto no funciona según lo garantizado durante el período de garantía, puede obtener servicio posventa contactando al soporte técnico de AlgoLaser a través de http://www.algolaser.com/support. Para acceder al servicio de garantía, deberá presentar un comprobante de compra válido, un recibo y un número de pedido (para ventas directas de AlgoLaser). Se pueden aplicar cargos por servicios no cubiertos por esta garantía limitada.

1) Su paquete no ha sido enviado:

En este caso, envíenos un correo electrónico a store@algolaseraser.com para cancelar su pedido en un plazo de 24 horas. De esta forma, recibirá el importe total pagado. No solicite una devolución de cargo, ya que esto prolongará el proceso de reembolso y se deducirá una parte de la comisión de gestión (cobrada por su banco) de su reembolso.

2) Su paquete está en camino:

En este caso, debe enviarnos un correo electrónico a store@algolaser.com para que interceptemos su paquete lo antes posible. El producto debe cumplir con la política de posventa y deberá pagar los gastos de envío y la tarifa de servicio que pueda generarse. Recibirá un reembolso del precio de compra y nos pagará los gastos, como el envío de la devolución, las tarifas de interceptación y los aranceles adicionales.

3) Su paquete ha sido recibido:

Paquete(s) sin abrir con su recibo original:

Recibirá un reembolso por el precio de compra, pero será responsable de los costos de envío de devolución y los aranceles adicionales que puedan generarse.

Paquete(s) abierto(s), sin usar, con su recibo original, con todos los materiales y embalajes originales, sin daños:

Recibirá un reembolso por el precio de compra y nos pagará una comisión de servicio del 10% sobre el precio de venta. Usted será responsable de los gastos de envío de devolución y los aranceles adicionales que puedan generarse.

Dentro de los 30 días de recibir el producto, desembalado, sin usar, con el recibo original, todos los materiales y embalajes originales, el producto está dañado:

Recibirá un reembolso del precio de compra y AlgoLaser será responsable de los costos de envío de devolución y de los aranceles adicionales que puedan surgir.

Paquete(s) abierto(s), usado, unidad sin desgaste o daños visibles, dentro de los 30 días posteriores al envío con su recibo original, con todo el embalaje y materiales originales excepto los materiales de grado de prueba, sin daños:

Recibirá un reembolso por el precio de compra y nos pagará una comisión de servicio del 20% sobre el precio de venta. Usted será responsable de los gastos de envío de devolución y los aranceles adicionales que puedan generarse.

Si encuentra algún defecto de fabricación, mal funcionamiento o piezas faltantes después de recibir su máquina entre 30 días y 3 meses después de la recepción: 

Recibirá un reembolso del precio de compra y nos pagará una comisión de servicio del 30% sobre el precio de venta. Usted será responsable de los gastos de envío de la devolución y de los aranceles adicionales que puedan generarse.

Método de devolución

Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico para obtener la dirección de envío y le proporcionaremos una dirección de devolución. Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo de entrega del producto pedido y cambiado puede variar. También actualizaremos el número de seguimiento de su pedido por correo electrónico para que pueda obtener información logística de su paquete.

Hora de llegada del reembolso

Tras recibir y revisar la máquina devuelta, procesaremos el reembolso y le enviaremos el comprobante correspondiente por correo electrónico. El proceso suele tardar entre 3 y 5 días hábiles. Todos los reembolsos se realizan en dólares estadounidenses. El tiempo de recepción del reembolso en su cuenta también depende de la eficiencia de su banco. Si no ha recibido su reembolso durante un tiempo prolongado después de que lo hayamos procesado, consulte con su banco.

Si aprueba nuestra política, se procesará su reembolso. Tenga en cuenta que el porcentaje de la tarifa de servicio mencionado anteriormente se basa en el precio total de los productos. En circunstancias especiales, envíe un correo electrónico a store@algolaser.com para obtener ayuda.

Dirección de retorno: Nombre: Zhengcong Xiao

Dirección: 4695 Industry Drive, Suite D, Fairfield, Ohio, 45014

Teléfono: 5136290201

Si necesita devolver un artículo, envíenos un correo electrónico para solicitar su dirección de envío, que le proporcionaremos. El tiempo de entrega del artículo cambiado puede variar según su ubicación. También actualizaremos su número de seguimiento por correo electrónico para que pueda rastrear su envío.

Además, comuníquese con nosotros a store@algolaser.com y le proporcionaremos etiquetas e instrucciones de devolución detalladas.

Instrucciones de devolución

Si necesita devolver un producto, asegúrese de incluir la siguiente *información dentro del paquete:

*Número de orden

*Motivo de la devolución

*Información de contacto (como correo electrónico o número de teléfono)

Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, con todos los accesorios incluidos y sin señales de uso. Asegúrese de que el embalaje sea adecuado para evitar daños durante el transporte. No se aceptarán devoluciones dañadas por un embalaje inadecuado.

Cancelación de pedido

Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

AlgoLaser normalmente procesa y envía los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles.

Si su solicitud de cancelación se envía antes de que se envíe el pedido y dentro del período de cancelación permitido, su pedido se cancelará y se emitirá un reembolso.

Si la devolución es responsabilidad del consumidor, este deberá asumir el coste del envío. El coste específico dependerá de la empresa de mensajería que elija.

Si por razones nuestras la mercancía recibida está dañada o no es correcta, el consumidor no estará obligado a asumir el coste del envío por este motivo.

Dentro de la garantía de un año, si el producto no funciona correctamente y necesita mantenimiento o reparación, puede contactarnos para enviar su solicitud.

Dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto, si solicita un servicio de mantenimiento, los gastos de envío tanto de devolución como de reenvío del producto y los gastos de reparación correrán a cargo de nosotros.

Superando los 7 días pero dentro de un año de recibir el producto, si solicita un servicio de mantenimiento, la tarifa de envío para devolver el producto deberá ser cubierta por el cliente, mientras que nosotros cubriremos la tarifa de reparación y la tarifa de envío para reenviar el producto.

Procedimientos de mantenimiento

①Enviar una solicitud→②AlgoLaser proporciona una dirección de devolución→③Devuelve el producto y proporciona su número de seguimiento→④AlgoLaser recibe el producto y soluciona el/los problema(s)→⑤ AlgoLaser envía el producto y proporciona su número de seguimiento→⑥ Recibe el producto

Nota: Generalmente devolveremos el producto a su dirección de entrega original, por lo que si cambió de dirección durante el proceso de mantenimiento del producto, proporciónenos la nueva dirección antes de enviarle el producto.

× Productos sin comprobante de compra suficiente.

× Problemas no relacionados con la calidad (después de 30 días de la compra).

× El producto ha sido recibido hace más de 3 meses.

× Daños causados ​​por modificaciones no autorizadas, desmontaje o apertura de la carcasa que no estén de acuerdo con las instrucciones o manuales oficiales.

× Daños por agua u otros daños causados ​​por una instalación inadecuada, un uso incorrecto o una operación no conforme a las instrucciones o manuales oficiales.

× Productos perdidos o robados.

× Productos gratis

× Artículos que han vencido su período de garantía.

× Compras a revendedores no autorizados

× Daños causados ​​por un proveedor de servicio no autorizado.

× Daños causados ​​por modificación no autorizada de circuitos y falta de coincidencia o mal uso de la batería y el cargador.

× Daños causados ​​por problemas de confiabilidad o compatibilidad al utilizar piezas de terceros no autorizadas.

× Funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de un producto.

× Falla o daño causado por cualquier producto de terceros, incluidos aquellos que AlgoLaser pueda proporcionar o integrar en el producto AlgoLaser a pedido suyo.

× Daños resultantes de cualquier soporte técnico o de otro tipo que no sea de AlgoLaser, como asistencia con preguntas sobre “cómo hacer” o instalación o configuración incorrectas del producto.

× Productos o piezas con etiqueta de identificación alterada o de las que se ha eliminado la etiqueta de identificación.

Al recibir el servicio, AlgoLaser solo se responsabiliza por la pérdida o daño de su producto mientras esté en posesión de AlgoLaser o en tránsito, si AlgoLaser es responsable del transporte. Bajo ninguna circunstancia, y a pesar del incumplimiento del propósito esencial de cualquier recurso aquí establecido, AlgoLaser, sus afiliados, proveedores, revendedores o prestadores de servicios serán responsables de ninguno de los siguientes hechos, incluso si se les informa de su posibilidad e independientemente de si la reclamación se basa en un contrato, garantía, negligencia, responsabilidad estricta u otra teoría de responsabilidad: 1) Reclamaciones de terceros contra usted por daños y perjuicios; 2) Daños especiales, incidentales, punitivos, indirectos o consecuentes, incluyendo, entre otros, lucro cesante, lucro cesante, lucro cesante, fondo de comercio o ahorros previstos. En ningún caso la responsabilidad total de AlgoLaser, sus afiliados, proveedores, revendedores o prestadores de servicios por daños y perjuicios por cualquier causa excederá el monto de los daños directos reales, sin exceder el monto pagado por el producto. La limitación anterior no se aplica a daños por lesiones corporales (incluida la muerte), daños a la propiedad inmobiliaria o daños a la propiedad personal tangible por los cuales algolaser es responsable según la ley.

Como algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique en su caso.

En la medida en que lo permita la ley, salvo lo dispuesto expresamente en esta garantía limitada, AlgoLaser renuncia a cualquier tipo de garantía, ya sea legal, expresa o implícita, incluyendo: (a) Cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, disfrute pacífico o no infracción; y (b) Cualquier garantía derivada del curso de la negociación, el uso o el comercio. Las entidades de AlgoLaser no garantizan, salvo lo dispuesto expresamente en la garantía limitada de AlgoLaser, que el producto, sus accesorios, cualquier parte del producto o cualquier material funcionarán de forma ininterrumpida, segura o libre de errores, virus u otros componentes dañinos. En caso de que no se pueda renunciar a dichas garantías, AlgoLaser limita la duración y los recursos de dichas garantías a la duración de esta garantía expresa y, a su elección, a los servicios de reparación o sustitución proporcionados en esta garantía limitada.

Algunas jurisdicciones pueden prohibir una renuncia de garantías y usted puede tener otros derechos que varían de una jurisdicción a otra.

Esta Garantía Limitada le otorga derechos legales adicionales y específicos. Es posible que tenga otros derechos según la legislación aplicable de su estado o jurisdicción. También podría tener otros derechos en virtud de un acuerdo escrito con AlgoLaser. Nada de lo dispuesto en esta Garantía Limitada afecta a sus derechos legales, incluidos los derechos de los consumidores conforme a las leyes o normativas que rigen la venta de productos de consumo, que no puedan renunciarse ni limitarse mediante acuerdo.