Garantías de algolaser y política de reembolso
Nuestra política de reembolso está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de un período de tiempo determinado.
1. 12 meses de garantía limitada
Estas políticas postventa de algolaser (estas "políticas") solo se aplican a los productos de algolaser que compró a los minoristas autorizados de Algolaser para su propio uso y no para reventa. Al usar su producto de algolaser, usted acepta estar sujeto a estas políticas.
Para los clientes que compraron productos de algolaser directamente de nuestros sitios web oficiales: www.algolaser.com, brindamos una garantía de 12 meses para cada producto desde la fecha de compra contra defectos en materiales y mano de obra. Si un producto no funciona como justificado durante el período de garantía, puede obtener el servicio posterior a la presentación contactando al soporte técnico de Algolaser a través de http://www.algolaser.com/support. Deberá proporcionar una prueba de compra válida, recibo y número de pedido (para ventas directas de Algolaser) para el servicio de garantía. Los cargos pueden solicitar servicios no cubiertos por esta garantía limitada.
2. Política de devolución y reembolso
1) Su paquete no ha sido enviado:
En esta circunstancia, envíenos un correo electrónico para cancelar su pedido por store@algolaseraser.com dentro de las 24 horas. De esta manera, obtendrá el monto total que pagó. No abra una devolución de cargo, ya que eso prolongará el proceso de reembolso, y una parte de la tarifa de manejo (cobrada por su banco que paga) se deducirá de su reembolso.
2) Su paquete está en camino:
En esta circunstancia, debe enviarnos un correo electrónico para interceptar su paquete por store@algolaser.com lo antes posible. El producto debe adaptarse a la política postventa y deberá pagar el costo de envío y una tarifa de servicio que puede incurrir. Recibirá un reembolso por su precio de compra y nos pagará los costos, como el costo de envío de devolución, las tarifas de intercepción y los aranceles adicionales incurridos.
3) Su paquete ha sido recibido:
Paquete (s) sin abrir con su recibo original:
Recibirá un reembolso por su precio de compra, pero será responsable de cualquier costo de envío de devolución y aranceles adicionales que puedan incurrir.
Paquete (s) abierto (s), sin usar, con su recibo original, con todos los materiales y envases originales, sin daños:
Recibirá un reembolso por su precio de compra y nos pagará una tarifa de servicio del 10% según el precio de venta. Y usted será responsable de cualquier costo de envío de devolución y aranceles adicionales que puedan incurrir.
Dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, desempaquetado, sin usar, con recibo original, todos los materiales y envases originales, el producto está dañado:
Recibirá un reembolso del precio de compra y el Algolaser es responsable de cualquier costo de envío de devolución y aranceles adicionales que puedan incurrirse.
Paquete (s) abierto (s), usado, unidad sin desgaste o daño visible, dentro de los 30 días posteriores al envío con su recibo original, con todos los empaques y materiales originales, excepto los materiales de grado de prueba, sin daños:
Recibirá un reembolso por su precio de compra y nos pagará una tarifa de servicio del 20% según el precio de venta. Y usted será responsable de cualquier costo de envío de devolución y aranceles adicionales que puedan incurrir.
Si encuentra algún defecto de fabricación, mal funcionamiento o piezas que faltan después de recibir su máquina entre 30 días y 3 meses de recibo:
Recibirá un reembolso por su precio de compra y nos pagará una tarifa de servicio del 30% según el precio de venta. Y usted será responsable de cualquier costo de envío de devolución y aranceles adicionales que puedan incurrir.
Método de retorno
Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico para obtener la dirección de envío, y le daremos una dirección devuelta. Dependiendo de dónde viva, puede tomar un tiempo diferente para que su producto ordenado e intercambiado pueda comunicarse con usted. También actualizaremos el número de seguimiento de su pedido por correo electrónico para que pueda obtener información logística de su paquete.
Hora de llegada de reembolso
Después de recibir la máquina devuelta y verificar, procesaremos el reembolso y le enviaremos la prueba relevante por correo electrónico, que generalmente tarda de 3 a 5 días hábiles en procesarse. Todos los reembolsos están en dólares estadounidenses. Cuando el reembolso llegará a su cuenta, también depende de la eficiencia de su banco de pago. Si no ha recibido su reembolso durante mucho tiempo después de procesar su reembolso, consulte con el banco que paga.
Si está aprobado por nuestra póliza, su reembolso será procesado. Y tenga en cuenta que el porcentaje de tarifa de servicio mencionado anteriormente se basa en el precio total de los bienes. Si hay circunstancias especiales, envíe un correo electrónico a store@algolaser.com para obtener ayuda.
3. Política de mantenimiento
Dentro de la garantía de un año, si el producto no funciona correctamente y necesita mantenimiento o reparación, puede comunicarse con nosotros para enviar su solicitud.
Dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, si solicita un servicio de mantenimiento, las tarifas de envío de devolución y reiniciación de las tarifas de producto y reparación serán cubiertas por nosotros.
Superior a los 7 días, pero dentro de un año posterior a recibir el producto, si solicita un servicio de mantenimiento, la tarifa de envío de devolver el producto debe ser cubierta por el cliente, mientras que cubriremos la tarifa de reparación y la tarifa de envío de reiniciar el producto.
Procedimientos de mantenimiento
①Mita una solicitud → ②Algolaser proporciona una dirección de retorno → ③ ③ ③ ③ ③ ③ → → proporciona su número de seguimiento → ④Algolaser recibe el producto y soluciona el problema (s) → ⑤ Algolaser Envía el producto y proporciona su número de seguimiento → ⑥ Recibir el producto que recibe el producto.
Nota: Por lo general, devolveremos el producto a su dirección de entrega original, por lo que si cambió la dirección durante el proceso de mantenimiento del producto, nos proporcione la nueva dirección antes de enviar el producto.
4. ¿Qué no cubre esta política postventa?
× Productos sin suficiente prueba de compra.
× problemas no relacionados con la calidad (después de 30 días de compra).
× El producto ha sido recibido por más de 3 meses.
× Daño causado por la modificación no autorizada, el desmontaje o la apertura de la concha no de acuerdo con las instrucciones o manuales oficiales.
× daños por agua u otros daños causados por una instalación incorrecta, uso incorrecto u operación no de acuerdo con las instrucciones o manuales oficiales.
× productos perdidos o robados.
× productos gratis
× elementos que han expirado su período de garantía.
× Compras de revendedores no autorizados
× Daño causado por un proveedor de servicios no autorizado.
× Daño causado por la modificación no autorizada de circuitos y desajuste o mal uso de la batería y el cargador.
× Daño causado por problemas de confiabilidad o compatibilidad cuando se utilizan partes de terceros no autorizadas.
× funcionamiento ininterrumpido o sin errores de un producto.
× falla o daño causado por cualquier producto de terceros, incluidos los que Algolaser puede proporcionar o integrar en el producto Algolaser a su solicitud.
× daño resultante de cualquier soporte técnico u otro soporte técnico no algolaser, como asistencia con preguntas de "cómo hacer" o configuración e instalación de productos inexactos.
× productos o piezas con una etiqueta de identificación alterada o de la cual se ha eliminado la etiqueta de identificación.
5. Limitación de responsabilidad
Al recibir servicio, Algolaser es responsable de la pérdida o daño a su producto solo mientras está en posesión de Algolaser o en tránsito, si Algolaser es responsable del transporte. Bajo ninguna circunstancia, y a pesar del fracaso del propósito esencial de cualquier remedio establecido en el presente documento, Algolaser, sus afiliados, proveedores, revendedores o proveedores de servicios serán responsables de cualquiera de los siguientes, incluso si se informan sobre su posibilidad e independientemente de si el reclamo se basa en contrato, garantía, negligencia, responsabilidad estricta u otra teoría de la responsabilidad: 1) reclamos de terceros contra usted por daños; 2) Daños especiales, incidentales, punitivos, indirectos o consecuentes, incluidos, entre otros, ganancias perdidas, ingresos comerciales, buena voluntad o ahorros anticipados. En ningún caso la responsabilidad total de Algolaser, sus afiliados, proveedores, revendedores o proveedores de servicios por daños por cualquier causa excede la cantidad de daños directos reales, no exceder la cantidad pagada por el producto. La limitación anterior no se aplica a los daños por lesiones corporales (incluida la muerte), daños a bienes inmuebles o daños a bienes personales tangibles por el cual el algolaser es responsable según la ley.
Como algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted.
6. Limitación de la garantía
En la medida permitida por la ley, excepto como se proporciona expresamente en esta garantía limitada, el algolaser renuncia a todas las garantías de cualquier tipo, ya sea legal, expresa o implícita, incluida: (a) cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título, disfrute tranquilo o no infracción; y (b) cualquier garantía que surja, por supuesto, de trato, uso o comercio. Las entidades de algolaser no garantizan, excepto lo expresamente provisto en la garantía limitada de Algolaser, que el producto, los accesorios del producto o cualquier parte del producto, o cualquier material, será ininterrumpido, seguro o libre de errores, virus u otros componentes dañinos. En caso de que tales garantías no sean renunciadas, Algolaser limita la duración y los remedios de tales garantías a la duración de esta garantía expresa y, a la opción de Algolaser, los servicios de reparación o reemplazo proporcionados en esta garantía limitada.
Algunas jurisdicciones pueden prohibir un descargo de responsabilidad de garantías y puede tener otros derechos que varían de la jurisdicción a la jurisdicción.
7. Tus otros derechos
Esta garantía limitada le proporciona derechos legales adicionales y específicos. Es posible que tenga otros derechos de acuerdo con las leyes aplicables de su estado o jurisdicción. También puede tener otros derechos bajo un acuerdo por escrito con Algolaser. Nada en esta garantía limitada afecta sus derechos legales, incluidos los derechos de los consumidores bajo leyes o reglamentos que rigen la venta de productos de consumo que no pueden renunciar o limitar por acuerdo.