Preguntas frecuentes

Bienvenido a Algolaser. Encuentre las preguntas frecuentes en nuestras preguntas frecuentes.

Para el apoyo profesional, envíe un boleto sobre la esquina correcta o escriba a support@algolaser.com.

 Responderemos dentro de 1 día hábil.

Para problemas de pedido, envío y impuestos, escriba a orden@algoalaser.com.

  • Producto 
  • General 
  • Pago 
  • Envío 
  • Contacto 
  • Alfa
  • Delta
  • Kit de bricolaje

Algolaser Alfa

Antes de comprar

¿Cuánto tiempo se tarda en ensamblar?
10-30 minutos (depende de la preparación).
¿Qué software de grabado es compatible?
Lasergrbl, Lightburn y Algolaser App.
¿Qué tipo de materiales se corta y graban alfa?
Material de corte: todo tipo de madera, (pero tenga en cuenta la madera grasa o la madera con un contenido de resina muy alto, ya que existe un alto riesgo de fuego). Madera de manejo, MDF, cartón, tablero corrugado, placa acrílica, hoja de corcho, policarbonato, espuma depron, tela no tejida, chips de bambúes, cuero.
Material de tallado: todo tipo de madera, (pero tenga en cuenta la madera o la madera aceitosa con un contenido de resina muy alto, ya que existe un alto riesgo de fuego). Madera de manejo, MDF, cartón, placa corrugada, placa acrílica, hoja de corcho, policarbonato, Foam depron, fina no wamboo, chips de cuero, vidrio, cerámica, tesuras, tesos, aluminum óxido, stavos, cohicones, cuentas, tttons.
¿Admite grabado en acero inoxidable?
Sí, admitimos el grabado en acero inoxidable con más de 500 tonos de color.

Máquina utilizando la guía

Solución de problemas

¿Cómo apretar el cinturón de alfa?
¿Cómo ajustar el grabador láser alfa a la mejor actuación de grabado?
¿Cómo lograr el grabado de interrupción?
El círculo se vuelve ovalado, ¿cómo recuperarse?
Marco demasiado alta potencia?

Algolaser Alpha Mk2

Antes de comprar

¿Cuánto tiempo se tarda en ensamblar?
10-30 minutos (depende de la preparación).
¿Qué software de grabado es compatible?
Lasergrbl, Lightburn y Algolaser App.
¿Qué tipo de materiales se corta y graban alfa?
Material de corte: todo tipo de madera, (pero tenga en cuenta la madera grasa o la madera con un contenido de resina muy alto, ya que existe un alto riesgo de fuego). Madera de manejo, MDF, cartón, tablero corrugado, placa acrílica, hoja de corcho, policarbonato, espuma depron, tela no tejida, chips de bambúes, cuero.
Material de tallado: todo tipo de madera, (pero tenga en cuenta la madera o la madera aceitosa con un contenido de resina muy alto, ya que existe un alto riesgo de fuego). Madera de manejo, MDF, cartón, placa corrugada, placa acrílica, hoja de corcho, policarbonato, Foam depron, fina no wamboo, chips de cuero, vidrio, cerámica, tesuras, tesos, aluminum óxido, stavos, cohicones, cuentas, tttons.
¿Admite grabado en acero inoxidable?
Sí, admitimos el grabado en acero inoxidable con más de 500 tonos de color.

Máquina utilizando la guía

Solución de problemas

¿Cómo actualizar el firmware alfa?
Firmware Alpha Mk2 V1.33+109 Archivo de actualización y tutorial PDF ⬇
¿Cómo apretar el cinturón de alfa?
¿Cómo ajustar el grabador láser alfa a la mejor actuación de grabado?
¿Cómo lograr el grabado de interrupción?
El círculo se vuelve ovalado, ¿cómo recuperarse?
Marco demasiado alta potencia?

Algolaser delta

Antes de comprar

¿Cuánto tiempo se tarda en ensamblar?
Delta se ensambló previamente, por lo que solo lleva unos minutos ensamblar la máquina.
¿Qué software de grabado es compatible?
Lasergrbl, Lightburn y Algolaser App.
¿Qué tipo de materiales corta y graban delta?
Material de corte: todo tipo de madera, (pero tenga en cuenta la madera grasa o la madera con un contenido de resina muy alto, ya que existe un alto riesgo de fuego). Madera de manejo, MDF, cartón, tablero corrugado, placa acrílica, hoja de corcho, policarbonato, espuma depron, tela no tejida, chips de bambúes, cuero.
Material de tallado: todo tipo de madera, (pero tenga en cuenta la madera o la madera aceitosa con un contenido de resina muy alto, ya que existe un alto riesgo de fuego). Madera de manejo, MDF, cartón, placa corrugada, placa acrílica, hoja de corcho, policarbonato, Foam depron, fina no wamboo, chips de cuero, vidrio, cerámica, tesuras, tesos, aluminum óxido, stavos, cohicones, cuentas, tttons.
¿Admite grabado en acero inoxidable?
Sí, admitimos el grabado en acero inoxidable con más de 500 tonos de color.
¿Qué significa el inteligente de Delta?
El inteligente de Delta se refleja principalmente en los siguientes aspectos:
1, pantalla táctil: grabado instantáneo y corte por lotes fuera de línea, más fácil de usar.
2, módulo láser inteligente (recordatorio de limpieza de lentes, detective de llama, monitoreo de presión de aire)
3, accesorio de plug & play (rodillo rotativo, chuck rotativo)
¿Cuál es la diferencia entre Alpha y Delta?
Ambos son nuestros productos más nuevos con la última tecnología de módulos, Delta tiene una pantalla táctil todo en uno y está previamente ensamblada, súper fácil de usar. Alpha necesita hacer una asamblea más complicada, por lo que necesita un poco de trabajo de bricolaje. Pero todos tienen el mismo módulo láser de 22W, si tiene un presupuesto bajo, puede considerar el Alpha 22W. Si desea experimentar un progreso de grabado y corte de alto rendimiento más nuevo y de alto rendimiento, puede elegir el Delta 22W.
¿La pantalla admite la producción en masa?
Sí, solo necesita transferir a los archivos Gcode desde Lightburn o Lasergrbl, y luego almacenarlos a la memoria de la máquina.

Máquina utilizando la guía

Solución de problemas

¿Cómo limpiar la lente del módulo láser?
¿Cómo limpiar el ventilador del módulo láser?
¿Cómo restaurar Delta 22W a la configuración de fábrica?
¿Cómo ajustar el grabador láser delta a la mejor actuación de grabado?

Kit de bricolaje de algolaser

Antes de comprar

¿Cuánto tiempo se tarda en ensamblar?
Se necesitan 15 ~ 20 minutos para ensamblarse.
¿Qué software de grabado es compatible?
Lasergrbl, Lightburn y Algolaser App.
¿Qué tipos de materiales se cortan y graban el kit de bricolaje?
10W
Material de corte
Todo tipo de madera, (pero tenga en cuenta la madera grasa o la madera con un contenido de resina muy alto, ya que existe un alto riesgo de fuego). Madera de cabañas, madera de cerezo, nogal, MDF, cartón, tablero corrugado, acrílico negro, hoja de corcho, cloruro de polivinilo, abdominales, goma, depron foam, tela no woven, cuero, papel de color.
Material de grabado:
Todo tipo de madera, (pero tenga en cuenta la madera o la madera aceitosas con un contenido de resina muy alto, ya que existe un alto riesgo de fuego). Madera de madera, MDF, acrílico, cloruro de polivinilo, cartón, placa dúplex recubierta, cuero, papel de color, lienzo, mezclilla, caucho, abdominales, bamboo, acero inacedro, lata rollada fría, metal recogido, hojas secas, acero acento con Vinim.

5W
Material de corte
Todo tipo de madera, (pero tenga en cuenta la madera grasa o la madera con un contenido de resina muy alto, ya que existe un alto riesgo de fuego). Madera de cabañas, madera de cerezo, nogal, MDF, cartón, tablero corrugado, acrílico negro, hoja de corcho, cloruro de polivinilo, abdominales, goma, depron foam, tela no woven, cuero, papel de color.
Material de grabado
Todo tipo de madera, (pero tenga en cuenta la madera o la madera aceitosas con un contenido de resina muy alto, ya que existe un alto riesgo de fuego). Madera de madera, MDF, acrílico, cloruro de polivinilo, cartón, placa dúplex recubierta, cuero, papel de color, lienzo, mezclilla, caucho, abdominales, bamboo, acero inacedro, lata rollada fría, metal recogido, hojas secas, acero acento con Vinim.
¿Qué es el área de trabajo?
400 mm*400 mm
¿Puede grabar sobre metal y acero inoxidable?
Sí, puede.

Máquina utilizando la guía

Solución de problemas

¿Cuál es su política de devolución?

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra, por lo que aceptamos devoluciones de todos los artículos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para obtener más detalles, consulte nuestra política de envío y devolución.

¿Cómo rastrogo mi pedido?

Una vez que su pedido haya enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede usar este número para rastrear su pedido en nuestro sitio web o en el sitio web del operador.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Intentamos procesar pedidos lo más rápido posible, pero si necesita modificar o cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para acomodar su solicitud.

¿De dónde envía su producto?

Actualmente, enviamos desde nuestro almacén asociado en Los Ángeles, EE. UU., República Checa y China. Actualizaremos aquí cuando tengamos nuevos almacenes establecidos.

¿Qué métodos de pago acepta?

Aceptamos una variedad de métodos de pago que incluyen Stripe para tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, After Pay y más.

¿Es segura mi información de pago?

Sí, tomamos en serio la seguridad de la información de pago de nuestros clientes. Todas las transacciones se procesan de forma segura y utilizamos la tecnología de cifrado estándar de la industria para proteger su información.

¿Cuánto tiempo lleva el envío?

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío depende de su ubicación y del método de envío que elija. Consulte nuestra política de envío para obtener más detalles.

¿Ofrecen envío gratis?

Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos para la mayoría de nuestros almacenes asociados. Consulte nuestra política de envío para obtener más detalles.

¿Cómo puedo comunicarme con el servicio al cliente?

Puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un correo electrónico a [store@algolaser.com] o comunicarse con nuestro chat en línea a través del sitio web.

¿Cuáles son sus horarios comerciales?

Nuestro horario comercial es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. EST.

¿Cómo puedo proporcionar comentarios?

¡Agradecemos y valoramos sus comentarios! Puede dejarnos un mensaje a través de nuestra página de contacto en nuestro sitio web o enviarnos un correo electrónico a [store@algolaser.com] .